Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 59app

59app เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตัวเอง เราจึงพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับบริการของเราได้อย่างปลอดภัย มีสติ และไม่เกินกำลัง

สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเ ท่านั้น
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — ข้อกำหนดที่ไม่มีข้อยกเว้น

59app ให้บริการเฉพาะสมาชิกที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองผู้เยาว์ หากพบว่าผู้ใดลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลอายุอันเป็นเท็จ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีพร้อมดำเนินการตามกฎหมาย

59app กับความรับผิดชอบที่มาก่อนผลกำไร

สำหรับ 59app การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายที่เขียนไว้บนกระดาษ แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรที่ฝังลึกอยู่ในทุกการตัดสินใจ ตั้งแต่การออกแบบระบบเกมไปจนถึงการพัฒนาฟีเจอร์ควบคุมการเล่น เราตระหนักดีว่าการเดิมพันออนไลน์มีทั้งความสนุกสนานและความเสี่ยงที่ต้องบริหารจัดการอย่างรอบคอบ

แพลตฟอร์มของเราออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับสล็อตออนไลน์ บาคาร่า แทงบอล และเกมคาสิโนสดได้อย่างมีสติ โดยมีเครื่องมือและทรัพยากรพร้อมให้ใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์การเล่นของท่านอยู่ในขอบเขตที่ปลอดภัยและสนุกสนานอย่างแท้จริง

หลักการพื้นฐานของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ก่อนที่จะเริ่มต้นเดิมพันบนแพลตฟอร์ม 59app เราแนะนำให้สมาชิกทุกท่านทำความเข้าใจกับหลักการสำคัญเหล่านี้ เพราะการมีพื้นฐานความรู้ที่ถูกต้องคือกุญแจสู่ประสบการณ์การเดิมพันที่ดีและยั่งยืน

  • เดิมพันเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก — มองการเดิมพันเป็นกิจกรรมผ่อนคลายเช่นเดียวกับการดูหนังหรือออกไปรับประทานอาหาร ไม่ควรพึ่งพาเป็นแหล่งเงินได้ประจำ
  • ตั้งงบประมาณและยึดถือมันอย่างเคร่งครัด — กำหนดวงเงินที่พร้อมจะเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน แล้วหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดนั้น
  • อย่าใช้เงินที่จำเป็นมาเดิมพัน — ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร ค่าเล่าเรียน และค่าใช้จ่ายสำคัญต้องถูกแยกออกจากงบเดิมพันโดยเด็ดขาด
  • อย่าไล่ล่าความสูญเสีย — การเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อชดเชยเงินที่เสียไปเป็นสัญญาณอันตราย ควรหยุดพักและกลับมาเล่นในวันอื่นแทน
  • จำกัดเวลาการเล่น — ตั้งนาฬิกาปลุกหรือใช้ฟีเจอร์แจ้งเตือนเวลาของ 59app เพื่อไม่ให้การเล่นยาวนานเกินความตั้งใจ
  • เล่นด้วยสติ ไม่เล่นตอนเครียดหรือดื่มแอลกอฮอล์ — อารมณ์และสภาวะจิตใจส่งผลโดยตรงต่อการตัดสินใจ ควรเล่นเมื่อมีสติครบถ้วนเท่านั้น

สัญญาณเตือนที่ไม่ควรมองข้าม

การพนันที่เริ่มส่งผลเสียต่อชีวิตประจำวันเป็นสัญญาณที่ต้องหยุดพิจารณาทันที 59app ขอให้สมาชิกสังเกตตัวเองอย่างตรงไปตรงมาว่ามีพฤติกรรมเหล่านี้หรือไม่

หากท่านพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมใดๆ ต่อไปนี้ ขอแนะนำให้หยุดเล่นทันทีและติดต่อขอความช่วยเหลือ: ใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้บ่อยครั้ง, โกหกคนรอบข้างเรื่องการพนัน, รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น, กู้เงินหรือขายของมาเดิมพัน, ละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน

เครื่องมือควบคุมตัวเองบนแพลตฟอร์ม 59app

59app พัฒนาชุดเครื่องมือ Responsible Gaming ที่ครบครันเพื่อให้สมาชิกมีอำนาจในการควบคุมประสบการณ์การเดิมพันของตัวเองอย่างเต็มที่ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ทุกเมื่อผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี

วงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถฝากเข้าบัญชีได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงวงเงินที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบเวลาที่กำหนด

วงเงินขาดทุนสูงสุด

ตั้งเพดานการขาดทุนต่อวันหรือต่อสัปดาห์ หากยอดขาดทุนสะสมถึงระดับที่กำหนด บัญชีจะหยุดให้เดิมพันชั่วคราว เป็นตัวช่วยที่ดีที่สุดในการป้องกันการไล่ล่าความสูญเสีย

ตัวจับเวลาและแจ้งเตือนระยะเวลาเล่น

ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาเล่นเกินระยะเวลาที่ท่านกำหนดไว้ล่วงหน้า ช่วยให้รู้ตัวและตัดสินใจหยุดพักได้ทันเวลา

การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period)

หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพันชั่วคราว สามารถตั้งช่วงพัก 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วันได้ ในช่วงเวลาดังกล่าวบัญชีจะไม่สามารถทำธุรกรรมการเดิมพันได้

การระงับตัวเอง (Self-Exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถขอระงับบัญชีตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร ระบบจะปิดการเข้าถึงทุกช่องทางและไม่ส่งสื่อการตลาดใดๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว

การล็อกบัญชีฉุกเฉิน

หากรู้สึกว่าสูญเสียการควบคุมและต้องการหยุดทันที สามารถติดต่อทีมงานเพื่อล็อกบัญชีแบบฉุกเฉินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมง

แบบประเมินตนเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบว่า "ใช่" กับคำถามมากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือขอความช่วยเหลือจากองค์กรที่เกี่ยวข้อง

1

ท่านเคยเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิมหรือไม่?

2

ท่านเคยพยายามหยุดการพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?

3

ท่านเคยรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่นการพนันหรือไม่?

4

ท่านเคยใช้การพนันเป็นทางหนีจากปัญหาหรือความรู้สึกไม่ดีหรือไม่?

5

ท่านเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือไม่?

6

ท่านเคยเดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นหรือไม่?

7

การพนันเคยส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ การงาน หรือสุขภาพของท่านหรือไม่?

แบบประเมินนี้เป็นเพียงแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น ไม่สามารถใช้วินิจฉัยโรคได้ หากท่านมีความกังวลใดๆ ควรปรึกษาแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตโดยตรง ทีมงาน 59app พร้อมช่วยเชื่อมต่อท่านกับทรัพยากรความช่วยเหลือที่เหมาะสม

การคุ้มครองผู้เยาว์

59app ให้ความสำคัญกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์เป็นอย่างยิ่ง นอกจากการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกแล้ว เรายังขอแนะนำให้ผู้ปกครองดำเนินการดังต่อไปนี้

  • ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่เด็กสามารถเข้าถึงได้
  • ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชี 59app ให้ผู้อื่นทราบ
  • ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  • พูดคุยกับเด็กและเยาวชนเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์อย่างตรงไปตรงมา
  • หากสงสัยว่าผู้เยาว์เข้าถึงบัญชี ติดต่อทีมงาน 59app ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว

ทรัพยากรและแหล่งความช่วยเหลือ

59app เชื่อในพลังของการขอความช่วยเหลือ หากท่านหรือคนที่ท่านรักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน อย่าลังเลที่จะติดต่อองค์กรและหน่วยงานที่มีความเชี่ยวชาญโดยตรง การยอมรับและขอความช่วยเหลือคือก้าวที่กล้าหาญที่สุด

หน่วยงานให้ความช่วยเหลือในประเทศไทย

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข — สายด่วนสุขภาพจิต 1323 บริการตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการเสพติด

สถาบันบำบัดรักษาและฟื้นฟูผู้ติดยาเสพติดแห่งชาติ (สบยช.) — ให้คำปรึกษาและบำบัดผู้มีปัญหาการเสพติดทุกประเภท รวมถึงการติดการพนัน

ศูนย์สุขภาพจิตที่ 1-13 — กระจายอยู่ทั่วประเทศ ครอบคลุมทุกจังหวัดตั้งแต่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น นครราชสีมา อุดรธานี และภูเก็ต
20+
อายุขั้นต่ำ (ปี)
24/7
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
5+
เครื่องมือควบคุม
1323
สายด่วนสุขภาพจิต
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

59app ดูแลสมาชิกอย่างไร

เราลงทุนในระบบและทีมงานที่ช่วยให้การพน ันของสมาชิกทุกท่านอยู่ในขอบเขตที่ปลอดภัยและสนุกสนานอย่างแท้จริง

ระบบยืนยันตัวตน KYC

59app ใช้ระบบยืนยันตัวตนที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นบุคคลจริง ป้องกันการสร้างบัญชีหลายบัญชีและการใช้บัญชีในทางที่ผิด

การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ

ระบบ AI ของ 59app คอยตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันอย่างต่อเนื่อง หากพบพฤติกรรมที่บ่งชี้ถึงความเสี่ยง ทีมงานจะติดต่อสมาชิกเพื่อสอบถามและเสนอความช่วยเหลือทันที

ทีม Responsible Gaming โดยเฉพาะ

เรามีทีมงานที่ผ่านการอบรมด้าน Responsible Gaming โดยเฉพาะ พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันตลอด 24 ชั่วโมง

Self-Exclusion ที่มีประสิทธิภาพ

ระบบระงับตัวเองของ 59app ครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เมื่อเปิดใช้งานจะไม่มีทางเลี่ยงหรือยกเลิกก่อนกำหนดเวลาที่ตั้งไว้ได้

การแจ้งเตือนแบบ Real-time

สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงวงเงินที่ตั้งไว้ เมื่อใช้เวลาเล่นนานผิดปกติ หรือเมื่อมีรูปแบบการเดิมพันที่น่าเป็นห่วง เพื่อให้มีโอกาสหยุดคิดก่อนตัดสินใจ

เนื้อหาให้ความรู้และการป้องกัน

59app จัดทำบทความ คู่มือ และวิดีโอให้ความรู้เกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สมาชิกมีข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีสติ

เล่นอย่างมีสติ กับ 59app

59app พร้อมอยู่เคียงข้างท่านในทุกก้าวของประสบการณ์การเดิมพัน หากพร้อมแล้ว เข้าสู่ระบบและใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของเราได้เลย สำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น